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Confirmation de commande : Dès que votre commande est validée, vous recevez en quelques minutes un e-mail de confirmation contenant tous les détails. Veuillez les vérifier attentivement.
Préparation de l’expédition : Une fois vos produits emballés, nous remettons les colis au transporteur. Vous recevez ensuite une confirmation d’expédition par e-mail.
Suivi de l’envoi : Dès que votre colis arrive au dépôt du transporteur, celui-ci vous envoie un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez y consulter l’état actuel de votre livraison.
Date de livraison : Via le lien de suivi, vous pouvez convenir directement d’une date de livraison avec le dépôt de distribution. Veuillez noter que nous ne pouvons pas organiser les rendez-vous de livraison nous-mêmes – cela se fait directement avec le transporteur.
IMPORTANT :
Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte et que votre boîte de réception dispose de suffisamment d’espace. Sinon, il est possible que vous ne receviez pas la confirmation de commande.
Vérifiez la marchandise à la réception pour détecter d’éventuels dommages avant de signer la livraison. Votre signature confirme que la marchandise est en bon état. Les réclamations ultérieures pour dommages de transport ne pourront plus être acceptées par le transporteur.
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