Délais de livraison :

• Articles disponibles immédiatement :
  ✓ 3 - 5 jours ouvrables pour les commandes jusqu’à 199 kg.
  ✓ 6 - 8 jours ouvrables pour les commandes à partir de 200 kg (expédition par palette).
• Pour tous les autres articles, vous trouverez les délais de livraison actuels directement sur la page du produit concerné.

Remarques importantes concernant la livraison :

• Pour les plinthes d’une longueur de 2,41 mètres et un poids total supérieur à 200 kg, la livraison est effectuée "sur chantier" ou "au dépôt".
  Cela signifie que la livraison est effectuée sans déchargement.

Informations sur les délais de livraison pour plusieurs articles :

Si vous commandez plusieurs articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons l’ensemble de la commande en un seul envoi groupé, sauf accord contraire.
Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article ayant le délai le plus long.

Calcul du délai de livraison :

Le délai de livraison commence :

• En cas de paiement anticipé, le lendemain de l’ordre de virement à votre banque.
• Pour tous les autres modes de paiement, le lendemain de la conclusion du contrat.

Si la fin du délai tombe un week-end ou un jour férié, le délai est automatiquement prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

Pour les livraisons dans tous les pays hors Allemagne et Autriche, les frais de livraison suivants s’appliquent :

• 📦 Petits colis : 12,95 €
  Livraison gratuite à partir de 500,00 € d’achat.
• 🚚 Livraison par transporteur (par ex. plinthes) : 39,95 €
  Livraison gratuite à partir de 1.000,00 € d’achat.
• 🪵 Livraison de panneaux : 99,00 €
  Ce mode de livraison est toujours payant, quel que soit le montant de la commande.

Selon la taille et le poids de votre commande, nous travaillons avec différents prestataires de livraison :

• 📦 Petits articles : Expédition avec DHL
• 🔉 Panneaux acoustiques (80 x 40 cm & 40 x 40 cm) : Expédition avec GLS
• 📏 Articles de plus de 1,20 m : Expédition avec Der Kurier ou GEL Express via notre partenaire Transline Logistik
• 🚛 Commandes de plus de 180 kg (expédition par palette) : Expédition avec Transline Logistik ou Cargoline

Le prestataire de livraison approprié est automatiquement sélectionné en fonction de la taille et du poids du produit.

La livraison est généralement annoncée par e-mail une fois que votre colis a été pris en charge par le transporteur.

Dans certains cas, le transporteur peut également vous appeler, mais cela n’est pas garanti ni systématique.

Non, ce n’est malheureusement pas possible.

Oui, tous les produits de notre boutique en ligne peuvent également être achetés dans notre magasin d’usine à Cottbus.

Remarques importantes concernant le retrait :

• 🔊 Panneaux acoustiques : Disponibles 48 heures après la commande.
• 🪵 Plinthes en bois massif, articles vernis clairs & huilés : Doivent être précommandés.
  Le délai de production est d’env. 2 jours.
• 🛒 Processus de commande : Commandez les articles souhaités dans la boutique et choisissez Retrait comme mode de livraison.
  Vous pouvez nous indiquer une heure de retrait approximative.

Adresse de retrait :

📍 Merzdorfer Weg 29
03042 Cottbus

Horaires d’ouverture :

• 📅 Lundi - Jeudi : 07:30 - 18:00
• 📅 Vendredi : 07:30 - 15:30

Malheureusement, il n’est pas possible de réserver une date de livraison fixe. Nos partenaires logistiques planifient les livraisons de manière autonome.

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de choisir une date ou une heure précise de livraison, quel que soit le pays ou le mode de paiement.