Ja, u kunt uw bestelling retourneren in overeenstemming met de geldende herroepingsbepalingen.

Hoe werkt het retourneren?

• 📄 Herroeping verklaren:
  Informeer ons binnen de herroepingstermijn over uw wens tot retour.
• 📦 Retourzending:
  Stuur de goederen terug in de originele verpakking of regel samen met ons een afhaling.
• 🚛 Retourzending van grote goederen:
  Als de goederen te groot zijn voor reguliere verzending, heeft u twee opties:
  • U schakelt zelf een vervoerder van uw keuze in.
  • Als alternatief kunnen wij de afhaling voor u organiseren.
    Wij maken graag een individuele offerte – de kosten zijn gebaseerd op de actuele transporttarieven en kunnen afwijken van de oorspronkelijke verzendprijs.
• 💰 Terugbetaling:
  Na ontvangst van de goederen in ons magazijn wordt de terugbetaling binnen zeven werkdagen uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

📩 Retour aanmelden:
Neem contact met ons op via ons contactformulier.

📦 Bij herroeping betaalt de klant de kosten van de retourzending.

Als het gaat om een artikel dat te groot is voor reguliere verzending (bulky goods), heeft u de volgende opties:

• 🚛 Zelf retourzending regelen:
  U kunt zelf een vervoerder naar keuze inschakelen.
• 📋 Ophalen door ons:
  Op verzoek organiseren wij de ophaling voor u.
  De kosten komen overeen met de actuele transporttarieven en kunnen afwijken van de oorspronkelijke verzendprijs.
  Wij maken graag een individuele offerte voor u.

📩 Retourzending afstemmen:
Neem contact met ons op via ons contactformulier.

🔄 Een directe omruiling is helaas niet mogelijk.

Als u een ander artikel wilt, stuur dan het oorspronkelijke artikel terug volgens de retourvoorwaarden en plaats een nieuwe bestelling.

📩 Retour aanmelden:
Neem contact met ons op via ons contactformulier.

📢 U kunt klachten snel en eenvoudig indienen via ons contactformulier.

Om uw verzoek snel te kunnen verwerken, geef alstublieft de volgende informatie door:

• 📦 Bestelnummer: Zodat wij uw bestelling kunnen identificeren.
• 📝 Precieze beschrijving: Welk artikel is getroffen, hoeveel stuks zijn beschadigd en wat is het defect?
• 📷 Foto’s: Als de goederen beschadigd zijn, stuur ons dan duidelijke foto’s ter documentatie.

💡 Belangrijke opmerking:

Dien uw verzoek niet meerdere keren in via verschillende kanalen (e-mail, chat of contactformulier), omdat dit het verwerkingsproces kan vertragen.

Als u extra foto’s of informatie wilt toevoegen of een vraag heeft, antwoord dan rechtstreeks op de e-mail die de ontvangst van uw verzoek bevestigt.

📩 Klacht indienen:
Gebruik ons contactformulier.