Ja, Sie können Ihre Bestellung gemäß den geltenden Widerrufsbestimmungen zurückgeben.

Wie funktioniert die Rückgabe?

• 📄 Widerruf erklären:
  Informieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist über Ihren Rückgabewunsch.
• 📦 Rücksendung:
  Schicken Sie die Ware in der Originalverpackung zurück oder vereinbaren Sie mit uns eine Abholung.
• 🚛 Rücksendung von Sperrgut:
  Falls die Ware für den regulären Versand zu groß ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
  • Sie beauftragen selbst einen Versanddienstleister Ihrer Wahl.
  • Alternativ können wir die Abholung für Sie organisieren.
    Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot – die Kosten richten sich nach den aktuellen Speditionspreisen und können vom ursprünglichen Versandpreis abweichen.
• 💰 Erstattung:
  Nach Eingang der Ware in unserem Lager erfolgt die Erstattung innerhalb von sieben Werktagen auf Ihren ursprünglichen Zahlungsweg.

📩 Rückgabe anmelden:
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

📦 Bei Widerruf trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Falls es sich um einen Artikel handelt, der zu groß für den normalen Versand ist (Sperrgut), haben Sie folgende Optionen:

• 🚛 Eigene Rücksendung:
  Sie können selbst einen Versanddienstleister Ihrer Wahl beauftragen.
• 📋 Abholung durch uns:
  Auf Wunsch organisieren wir die Rückholung für Sie.
  Die Kosten entsprechen den aktuellen Speditionspreisen und können vom ursprünglichen Versandpreis abweichen.
  Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

📩 Rückversand klären:
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

🔄 Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel im Rahmen der Rückgabebedingungen zurück und geben eine neue Bestellung auf.

📩 Rückgabe anmelden:
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

📢 Reklamationen können Sie schnell und einfach über unser Kontaktformular einreichen.

Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• 📦 Bestellnummer: Damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.
• 📝 Genaue Beschreibung: Welcher Artikel ist betroffen, wie viele Stück sind beschädigt und worin besteht der Defekt?
• 📷 Bilder: Falls die Ware beschädigt ist, senden Sie uns bitte aussagekräftige Fotos zur Dokumentation.

💡 Wichtiger Hinweis:

Bitte reichen Sie Ihr Anliegen nicht mehrfach über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat oder Kontaktformular) ein, da dies den Bearbeitungsprozess verzögert.

Falls Sie zusätzliche Bilder oder Informationen ergänzen möchten oder eine Rückfrage haben, antworten Sie bitte direkt auf die E-Mail, die den Eingang Ihrer Anfrage bestätigt.

📩 Reklamation einreichen:
Nutzen Sie unser Kontaktformular.