sin gastos de envío a partir de 500,00 EUR valor de la mercancía 

Ayuda / FAQ

preguntas & respuestas

  1. ¿Por qué tenemos precios tan bajos? - ¿Cómo funciona?
    Mucha gente se pregunta, por qué moldura24 tiene precios tan bajos. Seguramente vienen de DONDEQUIERA o sus productos están de mala calidad. ¡No! Al contrario de muchos otros competidores tenemos nuestra propria producción de listones, nosotros estamos tambíen los fabricantes de los listones. Esto significa para usted, que le enviamos los listones sin intermediario. Principalmente, transformamos materiales alemanes que garantizan una estabilidad duradera de los listones sin cargas de emisiones.
  2. ¿Cómo está el desarrollo del pedido a la entrega?
    Está bastante fácil: Inserta su pedido en www.moldura24.es. En los minutos siguientes recibe otra vez una confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico que ha señalado y así puede revisar su pedido. Si sus rodapiés están empacados por nosotros, recibe un email de envío con la información, que sus rodapiés han sido entregado al agente de transportes. La agencia de transportes le envía un email tan pronto como su paquete haya entrado en el depósito de entrega. Este email contiene un link para el seguimento del envío.
    Con el seguimento del envío puede ver dónde está su mercancía.
    Además puede acordar directamente un plazo de entrega con el depósito de entrega.
    Una determinación exacta del plazo de entrega con nosotros no está posible. Por eso, por favor llame al agente de transporte, si está necesario.

    ¡IMPORTANTE!
    1. Por favor se ruega controlar cuidadosamente que sus datos y su dirección de correo electrónico están escritos correctos y que su apartado postal no está lleno.
    2. ¡Cuando llega la mercancía, por favor controle siempre si la mercancía tiene defectos antes de firmar! Con la firma acepta que todo está en orden. No podemos invocar una reclamación posterior a la agencia de transporte.
  3. ¿Siempre tengo necesidad de clip y ángulos para los rodapiés?
    Muchos clientes nos preguntan, si está también posible de atornillar o clavar los rodapiés de MDF. Si, claro, PERO el sistema a clips que ofrecemos está simplemente mejor y más fácil a montar. Por ejemplo, si ha fijado los rodapiés con el sistema a clips y entonces tiene un nuevo teléfono y tiene que colocar un cable nuevo - puede simplemente llevar los rodapiés, colocar el cable y reponer el rodapiés al clip. ¡Esto es! Si clava o atornilla el rodapiés, en la mayoría de los casos se rompe al desmontaje.
    Y en cuanto al honor del artesano de cada mujer y cada hombre: El inglete ( ángulo ). Si está posible cortar el rodapiés al inglete. Pero siempre considere: ¿Las paredes siempre están a 100% rectas?¿Tengo el utillaje y la habilidad?
    Nosotros realmente consideramos nuestros ángulos a precios bajos.
  4. ¿Cuáles están los plazos de entrega exactos - Cuándo recibo mis rodapiés?
    Esto depende de 3 factores.
    1. ¿Qué modo de pago elijo? Tarjeta de crédito y PayPal están los más rápidos.
    2. ¿Qué rodapiés quiero pedir? Todos los rodapiés de MDF están disponibles en nuestro almacén. Todos los rodapiés de madera maciza y de lacado están fabricados a su orden en 2-3 días laborales.
    3. ¿A qué hora hago mi pedido? Hasta las 12:00, los rodapiés, p.ej. de MDF, están expedidos en el mismo día
    Importante: La entrega se efectúa de lunes al viernes. ¡Una entrega al sábado no está posible!
    Ejemplos:
    - Usted pide rodapiés de MDF 40 mm haya a las 11:00 del lunes - paga por PayPal - en este caso, nuestros rodapiés llegan de 95% el martes.
    - Usted pide rodapiés de MDF 40 mm haya el lunes - pago anticipado - el dinero lleva 1 a 2 días hasta que entra en caja - entonces sus rodapiés llegan de 95% el miércoles o el jueves.
  5. ¿Mi pago con la tarjeta de crédito está seguro?
    Ciertamente. El pago se realiza por una conexión de la red segura (https), que transfiera sus datos cifrados.
  6. ¿Qué ocurre con mis datos personales?
    Para nosotros, usted está importante como cliente y por esto, sus datos personales están solamente para nosotros y les damos sólo a la agencia de transporte para que puedan realizar la entrega. Entonces nuestra promesa: Sus datos no están dadas a personas terceras como loto o dealer de datos. Tampoco recibe email de publicidad.
  7. ¿Mis rodapiés siempre están disponibles - cómo está la disponibilidad?
    Como describido arriba, tenemos siempre circa 300 000 rodapiés de MDF en nuestro almacén y fabricamos estos en una empresa de trabajo continuo de tres turnos. Entonces, siempre están disponibles de 99%.
    Todos los rodapiés de madera maciza o lacados están directamente fabricados después de la entrada del pedido. ¡Entonces, tampoco está un problema, no estamos solamente el vendedor sino que también el fabricante!
  8. ¿Puedo también pedir rodapiés de otras formas y dimensiones?
    Nuestra fabricación propria está una grande ventaja. Sie tiene deseos especiales, en la mayoría de los casos le podemos realizar. Pero solamente de madera maciza. Entonces, inserta al formulario de contacto la forma/las dimensiones, la cantidad, el tipo de madera y la superficie y nosotros vemos si podemos realizarlo y le decimos cuánto cuesta.
  9. ¿Hace también entrega a …?
    Tenemos nuestros shops localizados especialmente para Europa